첫 온보딩 운영하기
관리자라면 이 순서로 준비하고, 프로세스를 만들어 참여자에게 할당하세요.
구성원 준비 → 설계 → 게시 → 할당 → 진행 확인 순서입니다. 이미 준비한 단계는 건너뛰어도 됩니다.
시작 전 준비: 워크스페이스의 관리 권한을 확인하고, 입사자의 정보·입사일과 HR·멘토·IT 담당자를 준비하세요. 계정이 없다면 가입하고 워크스페이스 만들기부터 진행합니다.
1. 구성원과 담당자를 준비합니다
사용자 관리 > 조직 관리에서 멤버를 등록하고 사용자 관리 > 멤버에서 정보를 확인합니다. 온보딩의 기준일은 참여자의 입사일이므로 해당 정보도 함께 확인합니다.
여러 업무를 같은 운영팀이 처리한다면 역할을 만들고 입사자마다 다른 멘토를 연결한다면 참여자별 담당자를 설정합니다.
2. 대상에 맞는 프로세스를 선택합니다
내부 구성원을 대상으로 한다면 프로세스 관리 > 멤버 프로세스에서 시작합니다. 계정이 없는 입사 전 대상자라면 게스트 프로세스를 검토하세요.
3. 일정과 태스크를 설계합니다
프로세스 설계하기에서 유형, 제목, 설명을 입력합니다. 저장한 템플릿을 불러와 수정하거나 처음부터 만들 수 있습니다.
예시 프로세스 신규 입사자 첫 2주 온보딩은 아래처럼 구성했습니다. 참여자가 할 일과 운영 담당자가 할 일을 나누고 함께 확인할 업무에는 참조자를 지정합니다.
| 일정 | 입사자가 할 일 | 운영 담당자가 할 일 |
|---|---|---|
| 입사 3일 전 | 출근 전 준비사항과 업무 환경 확인 | 업무 계정과 장비 준비 확인 |
| 입사일 | 첫 출근 안내와 오늘의 일정 확인 | 첫날 문의 지원 |
| 입사 7일 후 | 첫 주 적응 확인과 필요한 지원 설문 | 응답 확인과 버디 면담 준비 |
| 입사 14일 후 | 첫 2주 돌아보기와 다음 목표 정하기 | — |
첫날 문의 지원은 별도 담당자 태스크를 추가하는 대신, 참조된 태스크와 코멘트에서 함께 확인하도록 구성했습니다.
4. 미리 보고 게시합니다
태스크 내용, 기준일, 담당자, 참조자와 제출 방식을 확인하고 프로세스 게시를 클릭합니다.
설계를 저장하는 것과 게시하는 것은 다릅니다. 게시 후 수정했다면 변경 내용을 적용하기 위해 다시 게시해야 합니다.
게시 후 알림과 프로세스 설정에서 웰컴 메시지·알림·제출 잠금도 확인하세요.
5. 참여자를 할당합니다
프로세스 목록의 프로세스 할당에서 대상자를 선택하고 시작 전 확인을 누릅니다. 실제 일정과 담당자, 알림 대상을 확인한 뒤 프로세스 시작을 클릭합니다. 참여자가 보이지 않으면 입사일과 기준 정보를 확인합니다.
6. 진행 상황을 확인합니다
할당된 참여자와 담당자는 내 업무 > 진행해야 할 프로세스에서 각자의 태스크를 수행합니다. 참조자는 내 업무 > 참조된 태스크에서 제출 내용과 코멘트를 확인합니다. 관리자는 모니터링과 제출 결과를 확인합니다.
배정받은 업무 완료하기 · 담당 업무 처리하기 · 진행 상황 확인
운영 시작 전 마지막 확인
- 운영할 프로세스를 게시했습니다.
- 참여자를 할당했습니다.
- 담당자 태스크의 담당자 또는 역할·참여자별 연결을 확인했습니다.
- 기준일과 알림 설정을 확인했습니다.
업무가 보이지 않거나 수정 내용이 반영되지 않는다면 문제 해결을 참고하세요.