프로세스 만들고 운영하기
템플릿 저장과 재사용
반복해서 쓰는 프로세스와 태스크를 템플릿으로 관리합니다.
템플릿은 반복해서 쓰는 프로세스와 태스크를 저장해 재사용하는 기능입니다.
프로세스 템플릿
프로세스 템플릿은 일정과 태스크 구조를 통째로 저장합니다.
프로세스 관리 > 템플릿으로 이동합니다.프로세스 템플릿탭을 선택합니다.- 템플릿을 추가하거나 기존 템플릿을 복사합니다.
- 프로세스 설계 화면에서 템플릿을 불러옵니다.
온보딩, 리텐션, 리보딩, 오프보딩 유형별로 템플릿을 구분하면 운영팀이 같은 기준으로 프로세스를 만들 수 있습니다.
템플릿은 운영 중인 프로세스가 아니라 설계를 시작하기 위한 원본입니다. 템플릿을 불러온 뒤 담당자, 역할, 참여자별 담당자, 파일 요청, 참조자를 확인하고 게시해야 실제 운영 프로세스가 됩니다.
태스크 템플릿
태스크 템플릿은 콘텐츠, 설문, 평가, 퀴즈처럼 반복되는 태스크 내용을 저장합니다.
태스크 본문, 첨부 파일, 파일 요청, 변수 설정을 함께 저장할 수 있습니다.
개인화 변수
제목이나 본문에 #을 입력하면 참여자 정보를 변수로 넣을 수 있습니다.
예시:
#참여자명님, 입사를 환영합니다.#입사일전에 장비 수령 정보를 확인해 주세요.
개인화 변수는 참여자별 정보에 맞춰 자동으로 치환됩니다.